Манифест
Манифест Авито — это не просто документ, а живой организм, который постоянно меняется и развивается. Он отражает идеи, цели и ценности людей, которые работают в компании, и служит ориентиром для всех сотрудников Авито
Иван Гуз
Управляющий партнёр
по развитию бизнеса
по развитию бизнеса
Сергей Пивень
Управляющий партнёр по поддержке бизнеса
«В Авито уникальная корпоративная культура, которая отличает нас от других компаний и неразрывно связана с успехом нашего бизнеса. В её основе лежит миссия, которая объединяет и вдохновляет сотрудников Авито, а также способы её достижения в форме наших ценностей и модели поведения лидеров.
В 2023 году по итогам многих изменений совместно с группой ключевых менеджеров Авито мы обновили и актуализировали ценности, оставив 5 самых главных, так как хотели яснее сфокусироваться на том, что наиболее актуально на текущем этапе развития компании и позволит нам быстрее двигаться вперёд.
Манифест призван помогать нам в ежедневной деятельности стать частью непрерывного развития сотрудников с разным опытом работы в компании, раскрыть сильные и уникальные стороны культуры Авито. Это не энциклопедия, не юридический кодекс и не решение абсолютно всех вопросов, но мы верим, что принципы Манифеста помогут каждому сделать правильный выбор в неоднозначных ситуациях. Компания движется вперёд, продукты множатся, и нам как никогда нужно оставаться гибкими, адаптивными и легко взаимодействовать c коллегами и пользователями на любом масштабе бизнеса и задач.»
Манифест призван помогать нам в ежедневной деятельности стать частью непрерывного развития сотрудников с разным опытом работы в компании, раскрыть сильные и уникальные стороны культуры Авито. Это не энциклопедия, не юридический кодекс и не решение абсолютно всех вопросов, но мы верим, что принципы Манифеста помогут каждому сделать правильный выбор в неоднозначных ситуациях. Компания движется вперёд, продукты множатся, и нам как никогда нужно оставаться гибкими, адаптивными и легко взаимодействовать c коллегами и пользователями на любом масштабе бизнеса и задач.»
Миссия Авито —
помочь каждому улучшить собственную жизнь
и жизнь людей вокруг!
Для этого мы
помочь каждому улучшить собственную жизнь
и жизнь людей вокруг!
Для этого мы
Делаем
недоступное
доступным
недоступное
доступным
Делаем недоступное доступным
С Авито миллионы людей могут найти и позволить себе даже то, что раньше было недоступно
С Авито миллионы людей могут найти и позволить себе даже то, что раньше было недоступно
Даём вторую
жизнь вещам
жизнь вещам
Даём вторую жизнь вещам
То, что когда-то любили одни люди, теперь любят другие. Так мы помогаем друг другу и сохраняем природу
То, что когда-то любили одни люди, теперь любят другие. Так мы помогаем друг другу и сохраняем природу
Создаём
продукт,
который любим
продукт,
который любим
Создаём продукт, который любим
Мы задаём новые стандарты
для индустрии и создаём суперпродукт, которым пользуемся сами
Мы задаём новые стандарты
для индустрии и создаём суперпродукт, которым пользуемся сами
Раскрываем
в каждом предпринимателя
в каждом предпринимателя
Раскрываем в каждом предпринимателя
Даём возможность миллионам россиян с разным опытом и в разных жизненных ситуациях быть предпринимателями
Даём возможность миллионам россиян с разным опытом и в разных жизненных ситуациях быть предпринимателями
Формируем
центр гравитации
талантов
центр гравитации
талантов
Формируем центр гравитации талантов
В Авито люди объединены
ценностями и делом. Вместе они становятся лучшей версией себя
В Авито люди объединены
ценностями и делом. Вместе они становятся лучшей версией себя
В какие ценности мы верим?
Чтобы поддерживать наш рост, нам важно быстро договариваться и принимать эффективные решения — для этого мы должны понимать, во что верим
Всё начинается
с потребностей пользователей
с потребностей пользователей
Пользователи играют ключевую роль в выборе направлений развития компании. Мы постоянно совершенствуем сервисы и создаём новые продукты, предвосхищая ожидания нашей многомиллионной аудитории
Всё начинается
с потребностей пользователей
с потребностей пользователей
Решай быстро и аргументированно
Мы работаем в быстро меняющемся цифровом мире, где скорость принятия решений не менее важна, чем качество этих решений. Для принятия решений мы используем данные, но при этом не сидим в аналитическом параличе, дожидаясь 100% проверки наших гипотез, а дополнительно используем в качестве аргументов экспертный опыт решения аналогичных задач и логику для ускорения
Решай быстро и аргументированно
Упрощай!
Мы стараемся избегать ненужной сложности, выбирая из нескольких решений то, что проще работает. Там, где сложность неизбежна, — прячем под капот, не заставляя пользователей и коллег с ней сталкиваться.
Упрощай
Вместе мы можем больше
Мы понимаем, что Авито состоит из большого количества команд и подразделений, каждое из которых усиливает остальные. Для достижения целей мы опираемся не только на себя и свою команду, но и смело запрашиваем поддержку смежных команд, а также сами делимся опытом и оказываем поддержку остальным
Вместе мы можем больше
Главное — результат!
Мы ставим цели в формате количественных метрик, описывающих объём реальной ценности, которую должны получить пользователи внутренних или внешних сервисов Авито. Мы оцениваем себя не по количеству стараний для их достижения, а по фактически достигнутым значениям
Главное — результат!
Чего мы ждём от лидеров Авито?
- Выстраивая свою работу, стремится понять потребности клиентов и принести им ценность
- Постоянно изучает, проверяет и улучшает процессы, которые влияют на пользовательский опыт
- Объединяет команды, выступая евангелистом клиентоориентированности в масштабах организации
- При необходимости вовлекается в решение проблем и реализует новые возможности, даже если это напрямую не входит в зону его/её ответственности. Для этого проактивно объединяет людей и не останавливается, пока не достигнет результата
- Подаёт пример неравнодушного поведения другим
- Отвечает за результат и требует того же от остальных
- Старается извлечь максимум из доступных ресурсов и лишь после этого запрашивает дополнительные инвестиции
- Постоянно фокусируется на достижении результатов. Ставит перед собой и командой чёткие цели
- Определяет факторы успеха, составляет планы и отслеживает прогресс. Преодолевает препятствия и делает всё возможное для достижения результатов
- Не жертвует результатами ради гармонии с окружающими. Принимает непростые решения, готов(а) к трудным разговорам, в т. ч. столкнуться с неприятием или разочарованием
- Формирует видение и вдохновляет других генерировать масштабные идеи, меняющие правила игры. Задаёт новые тренды и подходы
- Бросает вызов статус-кво и ставит амбициозные цели
- Активно ищет новаторские способы удовлетворять запросы клиентов
- Мыслит масштабно, искренне вовлекается в то, что делает. Превосходит ожидания от себя и даже лучшие мировые практики
- Рассматривает различные точки зрения и аргументы, чтобы проверить свои убеждения
- Понимает, какие данные важны, чтобы принять решение, а какие нет.
- Умеет быстро собирать и интерпретировать нужные данные, опирается на опыт. Уверенно принимает решения даже в противоречивых обстоятельствах
- Не боится рисковать. Если решение обратимо, действует быстро, даже если не обладает полной информацией
- Когда ошибается, быстро признаёт это и исправляет ситуацию. Учится на ошибках, чтобы в будущем достигать лучших результатов
- Объединяет различные точки зрения и взгляды, чтобы достичь целей компании
- Формирует среду, в которой можно предлагать разные идеи и открыто давать обратную связь
- Поощряет коллег привносить в работу своё подлинное «я» и каждый день оставаться верными себе
- Помогает команде добиться успеха, понимая, что личный успех зависит от успеха команды
- Доверяет коллегам, отдаёт им должное и верит, что те всегда исходят из хороших намерений
- Активно общается и делится информацией с другими, чтобы помочь им добиться успеха
- Опирается на принцип «Disagree and Commit»: открыто выражает мнение, но придерживается решения, которое приняла команда, вне зависимости от личной позиции
- Формирует цели («что») на базе предназначения («зачем»), а затем даёт команде возможность самостоятельно определить путь их достижения («как») и нести ответственность за результат
- Организует работу (определяет роли, границы полномочий и критерии успеха), чтобы команды, взаимодействующие с клиентами, могли принимать решения на своём уровне
- Организовав людей, готов(а) отойти в сторону, но оставаться рядом и при необходимости помогать как наставник
- Растит ещё больше лидеров. Уверенно нанимает людей сильнее себя
- Находит, привлекает, развивает и удерживает лучших
- С каждым нанятым сотрудником делает команду сильнее. Предотвращает слабые результаты, не допускает некорректного поведения
- Инвестирует в свою команду, помогает ей развиваться и расти, чтобы она могла решать более сложные задачи
- Понимает, что сложность замедляет развитие. Постоянно ищет пути, как упростить опыт клиентов, процессы, организационную структуру и подходы к принятию решений
- При решении комплексных проблем, если требуется, приходит к разумным компромиссам
- Копирует и повторно использует уже существующие работающие решения. Не множит их и не изобретает заново
- Избавляется от ненужной работы. Автоматизирует рутинную и ручную работу с помощью технологий
- Объясняет сложное простым языком. Помогает коллегам и команде понять, что происходит, как расставлены приоритеты, как выглядят критерии успеха и где допустимо рисковать
Какую среду мы формируем?
Мы верим, что только в определённой среде можно достичь наших целей. Если следовать принципам Манифеста, то мы создадим среду, в которой:
Сильные и вдохновляющие цели
Сильные и вдохновляющие цели
Сильные цели — амбициозные, измеримые, вовлекающие и синхронизированные.
Только в условиях позитивной конкуренции и постоянного стремления к лучшему возможны прорывы — такая среда мотивирует и воодушевляет, но не вселяет страх перед ошибками и неудачами, которые — не более чем важный опыт. Мы вместе работаем над сильными целями, вместе отмечаем свои победы и достижения
Слова не расходятся с делом
Слова не расходятся с делом
Если о чём-то договорились, то сделаем всё возможное, чтобы договорённости стали реальностью. Мы в полной мере понимаем ценности и принципы Авито, сами ведём себя в соответствии с ними и подаём пример коллегам. Культура в компании — это в первую очередь наши действия, а не просто слова на стенах
Много разных, талантливых и увлечённых людей
Много разных, талантливых и увлечённых людей
Инклюзия — это осознанный принцип нашей компании, мы принимаем идентичность друг друга и оцениваем окружающих исключительно по результатам и стремлению к развитию. Мы создаём атмосферу, в которой свободно, интересно и безопасно находиться каждому, мы доверяем друг другу и понимаем, что вместе сильнее
Коммуникации прозрачны
Коммуникации прозрачны
Мы заинтересованы в развитии нашей команды и верим, что честная и конструктивная обратная связь ― это основа для роста и правильной саморефлексии. Разность точек зрения и мнений неизбежна, но именно многообразие идей и подходов полезно для инноваций и скорости принятия решений. Мы обмениваемся информацией открыто, слушаем и слышим друг друга и благодаря этому становимся лучше
Высокая вовлечённость каждого
Высокая вовлечённость каждого
Нам важно, чтобы каждый сотрудник и коллега чувствовал себя частью команды и хотел работать в Авито. Есть несколько ключевых вещей, которые влияют на это:
- у тебя есть интересные задачи
- рядом с тобой люди, у которых можно и хочется чему-то научиться
- ты уделяешь время профессиональному и личному развитию
- ты ощущаешь себя частью команды и чувствуешь, что тебя здесь ждут
- ты видишь, что твоя работа меняет мир к лучшему
Ваше мнение очень важно
Здесь вы можете высказать свои предложения, комментарии или замечания. Мы будем рады учесть ваше мнение. Спасибо за ваш вклад!
Есть вопросы?
Задайте свой вопрос здесь, и мы с радостью поможем вам!
10'2024
Avito Life
Avito Career