Манифест
Мы движемся вперёд, продукты множатся, и нам как никогда важно оставаться гибкими, адаптивными и легко взаимодействовать c коллегамии пользователями на любом масштабе бизнеса и задач.
Иван Гуз
Управляющий партнер
по развитию бизнеса
Сергей Пивень
Управляющий партнер по поддержке бизнеса
«В Авито уникальная корпоративная культура, которая отличает нас от других компаний и неразрывно связана с успехом нашего бизнеса. В её основе лежит наша миссия, которая объединяет и вдохновляет сотрудников Авито, а также способы её достижения в форме наших ценностей и модели поведения лидеров.
В 2023 году по итогам многих изменений совместно с группой ключевых менеджеров Авито мы обновили и актуализировали ценности, оставив 5 самых главных, так как хотели сфокусироваться более ясно на том, что наиболее актуально на текущем этапе развития компании и что позволит нам быстрее двигаться вперёд.

Манифест призван помогать нам в ежедневной деятельности стать частью непрерывного развития сотрудников с разным опытом работы в компании, раскрыть сильные и уникальные стороны культуры Авито. Это не энциклопедия, не юридический кодекс и не решение абсолютно всех вопросов, но мы верим, что принципы Манифеста помогут каждому сделать правильный выбор в неоднозначных ситуациях. Компания движется вперёд, продукты множатся, и нам как никогда оставаться гибкими, адаптивными и легко взаимодействовать c коллегами и пользователями на любом масштабе бизнеса и задач»
Наша миссия —
помочь каждому улучшить собственную жизнь
и жизнь людей вокруг!
Делаем
недоступное
доступным
С Авито миллионы людей могут найти и позволить себе даже то, что раньше было недоступно
Даём вторую
жизнь вещам
То. что когда-то любили одни люди, теперь любят другие. Так мы помогаем друг другу и сохраняем природу
Создаём
продукт,
который любим
Мы задаём новые стандарты
для индустрии и создаем суперпродукт, которым пользуемся сами
Раскрываем
в каждом предпринимателя
Даем возможность миллионам россиян с разным опытом и в разных жизненных ситуациях быть предпринимателями
Формируем
центр гравитации
талантов
В Авито люди объединены
ценностями и делом. Вместе они становятся лучшей версией себя
К чему
мы
с вами идем?
Боремся за первенство
Авито — живая компания с лидерским мышлением и амбициями победителя, которая борется за первенство на рынке, а, став лидером, ищет новый большой рынок.
К чему
мы
с вами идем?
Подтверждаем технологическую развитость России
Авито технологически компания сравнимая с лучшими компаниями мира и подтверждает, что в России могут создаваться передовые решения.
К чему
мы
с вами идем?
Задаём тренды
Мы задаём тренды, которые подхватывают компании других стран.
К чему
мы
с вами идем?
Помогаем людям
Авито — неотъемлемая часть жизни каждого в России и неоспоримый лидер в решении любых задач: коммерция, sharing economy, услуги и занятость. Мы помогаем людям и бизнесу через технологии и инновации.
Какие у нас ценности?
Авито растёт и меняется, и наш Манифест, ценности и лидерские принципы должны развиваться вместе с компанией и поддерживать её рост.
Всё начинается
с потребностей пользователей
Пользователи играют ключевую роль в выборе направлений развития компании. Мы постоянно совершенствуем сервисы и создаём новые продукты, предвосхищая ожидания нашей многомиллионной аудитории.
Всё начинается
с потребностей пользователей
Решай быстро и аргументированно
Мы работаем в быстро меняющемся цифровом мире, где скорость принятия решений не менее важна, чем качество этих решений. Для принятия решений мы используем данные, но при этом не сидим в аналитическом параличе, дожидаясь 100% проверки наших гипотез, а дополнительно используем в качестве аргументов экспертный опыт решения аналогичных задач и логику для ускорения.
Решай быстро и аргументированно
Упрощай!
Мы стараемся избегать ненужной сложности, выбирая из нескольких решений то, что проще работает. Там, где сложность неизбежна, — прячем под капот, не заставляя пользователей и коллег с ней сталкиваться.
Упрощай
Работая вместе
мы можем достичь больше
Мы понимаем, что Авито состоит из большого количества команд и подразделений, каждое из которых усиливает остальные. Для достижения целей мы опираемся не только на себя и свою команду, но и смело запрашиваем поддержку смежных команд, а также сами делимся опытом и оказываем поддержку остальным.
Вместе мы можем больше
Главное — результат!
Мы ставим цели в формате количественных метрик, описывающих объём реальной ценности, которую должны получить пользователи внутренних или внешних сервисов Авито. Мы оцениваем себя не по количеству стараний для их достижения, а по фактически достигнутым значениям.
Главное — результат!
Какая модель поведения лидеров?
Амбассадор клиента: отталкивается от потребностей пользователей
Выстраивая свою работу, стремится понять потребности клиентов и принести им ценность
Постоянно изучает, проверяет и улучшает процессы, которые влияют на пользовательский опыт
Объединяет команды, выступая евангелистом клиентоориентированности в масштабах организации
Совладелец: относится к бизнесу как к своему
Старается извлечь максимум из доступных ресурсов и лишь после этого запрашивает дополнительные инвестиции. При необходимости вовлекается в решение проблем и реализует новые возможности, даже если это напрямую не входит в зону его/её ответственности.
Для этого проактивно объединяет людей и не останавливается, пока не достигнет результата. Подаёт пример неравнодушного поведения другим. Отвечает за результат и требует того же от остальных
Драйвер: добивается результата
Постоянно фокусируется на достижении результатов. Ставит перед собой и командой чёткие цели
Определяет факторы успеха, составляет планы и отслеживает прогресс. Преодолевает препятствия и делает всё возможное для достижения результатов
Не жертвует результатами ради гармонии с окружающими. Принимает непростые решения, готов (а) к трудным разговорам, в т. ч. столкнуться с неприятием или разочарованием
Геймчейнджер: способствует кратному росту
Формирует видение и вдохновляет других генерировать масштабные идеи, меняющие правила игры. Задаёт новые тренды и подходы
Мыслит масштабно, искренне вовлекается в то, что делает. Превосходит ожидания от себя и даже лучшие мировые практики
Бросает вызов статус-кво и ставит амбициозные цели
Активно ищет новаторские способы удовлетворять запросы клиентов
Острый ум: принимает здравые решения
Когда ошибается, быстро признаёт это и исправляет ситуацию. Учится на ошибках, чтобы в будущем достигать лучших результатов
Рассматривает различные точки зрения и аргументы, чтобы проверить свои убеждения. Отвечает за результат и требует того же от остальных
Умеет быстро собирать и интерпретировать нужные данные, опирается на опыт. Уверенно принимает решения даже в противоречивых обстоятельствах
Не боится рисковать. Если решение обратимо, действует быстро, даже если не обладает полной информацией
Интегратор: строит инклюзивную среду
Объединяет различные точки зрения и взгляды, чтобы достичь целей компании
Формирует среду, в которой можно предлагать разные идеи и открыто давать обратную связь
Поощряет коллег привносить в работу своё подлинное «я» и каждый день оставаться верными себе
Командный игрок: ценит коллектив
Помогает команде добиться успеха, понимая, что личный успех зависит от успеха команды
Доверяет коллегам, отдаёт им должное и верит, что те всегда исходят из хороших намерений
Опирается на принцип «Disagree and Commit»: открыто выражает мнение, но придерживается решения, которое приняла команда, вне зависимости от личной позиции
Активно общается и делится информацией с другими, чтобы помочь им добиться успеха
Наделяющий полномочиями: даёт свободу через ответственность
Формирует цели («что») на базе предназначения («зачем»), а затем даёт команде возможность самостоятельно определить путь их достижения («как») и нести ответственность за результат
Организует работу (определяет роли, границы полномочий и критерии успеха), чтобы команды, взаимодействующие с клиентами, могли принимать решения на своём уровне
Организовав людей, готов (а) отойти в сторону, но оставаться рядом и при необходимости помогать как наставник
Усилитель команды: нанимает и помогает развиваться лучшим
Инвестирует в свою команду, помогает ей развиваться и расти, чтобы она могла решать более сложные задачи
Растит ещё больше лидеров. Уверенно нанимает людей сильнее себя
Находит, привлекает, развивает и удерживает лучших
С каждым нанятым сотрудником делает команду сильнее. Предотвращает слабые результаты, не допускает некорректного поведения
Оптимизатор: делает сложное простым
Понимает, что сложность замедляет развитие.
При решении комплексных проблем, если требуется, приходит к разумным компромиссам
Копирует и повторно использует уже существующие работающие решения. Не множит их и не изобретает заново
Избавляется от ненужной работы. Автоматизирует рутинную и ручную работу с помощью технологий
Объясняет сложное простым языком. Помогает коллегам и команде понять, что происходит, как расставлены приоритеты, как выглядят критерии успеха и где допустимо рисковать
Постоянно ищет пути, как упростить опыт клиентов, процессы, организационную структуру и подходы к принятию решений
Какие качества нам важны для организации?
Масштабируемые модульные решения
Их можно переиспользовать, а также гибко перестраивать независимо друг от друга
Умение запускать новые бизнес-модели
Мы формируем и поддерживаем элементы организации, которые способствуют смелым экспериментам и быстрому запуску внутренних стартапов
Эффективные процессы
Участники понимают свои роли и ожидаемые от них результаты
Сотрудничество с внешним миром в разных форматах
Интеграции, партнёрства, покупки компаний и разные варианты коллаборации. Мы смотрим вовне и создаём взаимосвязи с внешними организациями, учимся у других, переносим опыт и полезное внутрь компании, не изобретая велосипед
Высокая скорость адаптации
Единственный способ двигаться вперёд в современном мире. Мы ставим долгосрочные цели, но при выборе способа их достижения учитываем текущую ситуацию в планах и действиях
Баланс полномочий и ответственности
Какую среду мы формируем?
Мы верим, что только в определённой среде можно достичь наших целей. Если следовать принципам Манифеста, то мы создадим среду, в которой: