Мы движемся вперёд, продукты множатся, и нам как никогда важно оставаться гибкими, адаптивными и легко |
© Manifest 2024
Манифест помогает каждому сотруднику найти ответы на основополагающие вопросы про Авито:
В чём заключается миссия Авито? К чему мы идём? Какие у нас ценности? Какую среду мы формируем? Какая модель поведения лидеров ?
Управляющий партнер по развитию бизнеса
В Авито уникальная корпоративная культура, которая отличает нас от других компаний и неразрывно связана с успехом нашего бизнеса. В её основе лежит наша миссия, которая объединяет и вдохновляет сотрудников Авито, а также способы её достижения в форме наших ценностей и модели поведения лидеров.
Иван Гуз
В 2023 году по итогам многих изменений совместно с группой ключевых менеджеров Авито мы обновили и актуализировали ценности ― сократили их количество до 5, так как хотели сфокусироваться более ясно на том, что наиболее актуально на текущем этапе развития компании и что позволит нам быстрее двигаться вперёд.
Управляющий партнер по поддержке бизнеса
В следующих итерациях мы хотим также посмотреть на остальные части Манифеста: нужно ли их редактировать, чтобы отразить меняющиеся цели и стратегию. Манифест призван помогать
нам в ежедневной деятельности стать частью непрерывного развития сотрудников с разным опытом работы в компании, раскрыть сильные и уникальные стороны культуры Авито.
Сергей Пивень
Это не энциклопедия, не юридический кодекс и не решение абсолютно всех вопросов, но мы верим, что принципы Манифеста помогут каждому сделать правильный выбор в неоднозначных ситуациях.
Авито растёт и меняется, и наш Манифест, ценности и лидерские принципы должны развиваться вместе с компанией и поддерживать её рост. Перед нами стоят большие цели и новые рынки с иными правилами игры.
Развитие Манифеста
Компания движется вперёд, продукты множатся, и нам как никогда оставаться гибкими, адаптивными и легко взаимодействовать c коллегами и пользователями на любом масштабе бизнеса и задач.
Воплощать мечты людей
Мы — основной сервис для сделок между людьми по всей стране. Наши технологии позволяют миллионам реализовать свою мечту и решить важные для них вопросы.
Давать возможности
бизнесу
Мы даём возможность, миллионам предпринимателей России предлагать свои товары и услуги напрямую покупателям. Для многих Авито — главный канал продаж.
Развивать рациональное
потребление
Мы развиваем рациональное потребление и дарим вторую жизнь вещам, гаджетам и автомобилям — делаем окружающую среду чище и безопаснее.
Наша миссия —
помочь каждому улучшить собственную жизнь
и жизнь людей вокруг!
К чему мы с вами идём
Боремся за первенство
Авито — живая компания с лидерским мышлением и амбициями победителя, которая борется за первенство на рынке, а, став лидером, ищет новый большой рынок.
К чему мы с вами идём
Подтверждаем технологическую развитость России
Авито технологически компания сравнимая с лучшими компаниями мира и подтверждает, что в России могут создаваться передовые решения.
К чему мы с вами идём
Задаём тренды
Мы задаём тренды, которые подхватывают компании других стран.
К чему мы с вами идём
Помогаем людям
Авито — неотъемлемая часть жизни каждого в России и неоспоримый лидер в решении любых задач: коммерция, sharing economy, услуги и занятость. Мы помогаем людям и бизнесу через технологии и инновации.
Ценности бренда
Авито растёт и меняется, и наш Манифест, ценности и лидерские принципы должны развиваться вместе с компанией и поддерживать её рост.
Всё начинается
с потребностей пользователей
Пользователи играют ключевую роль в выборе направлений развития компании. Мы постоянно совершенствуем сервисы и создаём новые продукты, предвосхищая ожидания нашей многомиллионной аудитории.
Всё начинается
с потребностей пользователей
Решай быстро и аргументированно
Мы работаем в быстро меняющемся цифровом мире, где скорость принятия решений не менее важна, чем качество этих решений. Для принятия решений мы используем данные, но при этом не сидим в аналитическом параличе, дожидаясь 100% проверки наших гипотез, а дополнительно используем в качестве аргументов экспертный опыт решения аналогичных задач и логику для ускорения.
Решай быстро и аргументированно
Упрощай!
Мы стараемся избегать ненужной сложности, выбирая из нескольких решений то, что проще работает. Там, где сложность неизбежна, — прячем под капот, не заставляя пользователей и коллег с ней сталкиваться.
Упрощай!
Работая вместе
мы можем достичь больше
Мы понимаем, что Авито состоит из большого количества команд и подразделений, каждое из которых усиливает остальные. Для достижения целей мы опираемся не только на себя и свою команду, но и смело запрашиваем поддержку смежных команд, а также сами делимся опытом и оказываем поддержку остальным.
Вместе мы можем больше
Главное — результат!
Мы ставим цели в формате количественных метрик, описывающих объём реальной ценности, которую должны получить пользователи внутренних или внешних сервисов Авито. Мы оцениваем себя не по количеству стараний для их достижения, а по фактически достигнутым значениям.
Главное — результат!
Лидерские модели
Амбассадор клиента: отталкивается от потребностей пользователей
Выстраивая свою работу, стремится понять потребности клиентов и принести им ценность
Постоянно изучает, проверяет и улучшает процессы, которые влияют на пользовательский опыт
Объединяет команды, выступая евангелистом клиентоориентированности в масштабах организации
Совладелец: относится к бизнесу как к своему
Старается извлечь максимум из доступных ресурсов и лишь после этого запрашивает дополнительные инвестиции
При необходимости вовлекается в решение проблем и реализует новые возможности, даже если это напрямую не входит в зону его/её ответственности. Для этого проактивно объединяет людей и не останавливается, пока не достигнет результата
Подаёт пример неравнодушного поведения другим
Отвечает за результат и требует того же от остальных
Драйвер: добивается результата
Постоянно фокусируется на достижении результатов. Ставит перед собой и командой чёткие цели
Определяет факторы успеха, составляет планы и отслеживает прогресс. Преодолевает препятствия и делает всё возможное для достижения результатов
Не жертвует результатами ради гармонии с окружающими. Принимает непростые решения, готов (а) к трудным разговорам, в т. ч. столкнуться с неприятием или разочарованием
Геймчейнджер: способствует кратному росту
Формирует видение и вдохновляет других генерировать масштабные идеи, меняющие правила игры. Задаёт новые тренды и подходы
Бросает вызов статус-кво и ставит амбициозные цели
Активно ищет новаторские способы удовлетворять запросы клиентов
Мыслит масштабно, искренне вовлекается в то, что делает. Превосходит ожидания от себя и даже лучшие мировые практики
Острый ум: принимает здравые решения
Рассматривает различные точки зрения и аргументы, чтобы проверить свои убеждения.
Понимает, какие данные важны, чтобы принять решение, а какие нет. Умеет быстро собирать и интерпретировать нужные данные, опирается на опыт. Уверенно принимает решения даже в противоречивых обстоятельствах
Не боится рисковать. Если решение обратимо, действует быстро, даже если не обладает полной информацией
Когда ошибается, быстро признаёт это и исправляет ситуацию. Учится на ошибках, чтобы в будущем достигать лучших результатов
Интегратор: строит инклюзивную среду
Объединяет различные точки зрения и взгляды, чтобы достичь целей компании
Формирует среду, в которой можно предлагать разные идеи и открыто давать обратную связь
Поощряет коллег привносить в работу своё подлинное «я» и каждый день оставаться верными себе